Política de Privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2025

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Por favor, lea esta Política de Privacidad atentamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Información que Recopilamos Directamente de Usted

Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información usada para la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted elija incluir en sus comunicaciones con nosotros.

Información que Recopilamos sobre su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"), incluyendo información del dispositivo, navegador, dirección IP y datos sobre su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios, procesadores de pago y socios de marketing.

Cómo Usamos su Información Personal

Provisión de Productos y Servicios: Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas, organizar envíos, manejar devoluciones y brindar soporte al cliente.
Marketing y Publicidad: Enviar correos promocionales o mostrar anuncios dirigidos.
Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
Mejora del Servicio: Brindar soporte y mejorar los Servicios.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y personalizar contenido y anuncios. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos divulgar su información a:

Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (IT, procesamiento de pagos, logística, soporte al cliente).
Socios comerciales y de marketing.
Afiliados y dentro de nuestro grupo corporativo.
Para cumplir obligaciones legales o hacer cumplir nuestros términos.

No vendemos información personal ni la usamos para inferir características sensibles.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Información de Niños

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Usamos medidas razonables para proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. La retención de datos varía según necesidades legales y operativas.

Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos a:

Acceder, corregir o eliminar su información personal.
Solicitar portabilidad de datos.
Restringir u oponerse al procesamiento.
Retirar el consentimiento (cuando aplique).
Gestionar preferencias de comunicación.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos. También puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país, incluida la UE y otras regiones, cumpliendo con las leyes de transferencia de datos aplicables.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos:

📧 sac@lioraexpress.com
📞 +34 612 345 678
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